Hasta Eco

Leveransvillkor

Leverans & frakt

Vi skickar våra produkter direkt till dig från vårt lager.

• Normal leveranstid: 2–5 arbetsdagar
• Beställningar behandlas helgfria vardagar
• Fraktkostnad visas i kassan innan betalning

Fri frakt vid beställningar över 400 kr.

Vi levererar inom Sverige. För leveranser till andra länder, kontakta oss.

Leveransansvar

När din beställning har lämnat vårt lager ansvarar transportören för leveransen.

Om ditt paket är skadat vid leverans, kontakta oss direkt så hjälper vi dig.

Returer & reklamationer

Returer

Eftersom vi säljer livsmedel kan vi av hygien- och hållbarhetsskäl inte ta emot returer av öppnade eller levererade produkter vid ångrat köp.

Detta är både för din säkerhet och för att undvika onödigt matsvinn.

Reklamationer – om något blivit fel

Självklart tar vi ansvar om något inte är som det ska.

Du har rätt till ersättning om:

• Du fått fel produkt
• Produkten är skadad vid leverans
• Produkten har kvalitetsfel

I dessa fall:

• Kontaktar du oss via e-post
• Skickar gärna en bild om det är möjligt
• Vi ersätter eller återbetalar utan att du behöver skicka tillbaka varan

Vi ber dig aldrig returnera mat i onödan.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, normalt inom 5–10 arbetsdagar efter godkänd reklamation

Vår returpolicy är utformad för att skydda både dig, maten och miljön.

‍